Услуги
Гостеприимность Кавказа — это не простые слова, и гостиница «Пролесок» делает всё, чтобы соответствовать высоко поднятой планке в обслуживании клиентов, гостей Владикавказа. Любой гость может воспользоваться услугой трансфера из любого транспортного узла города: аэропорт, ж/д вокзал, автовоказл.
Поддерживать статус гостеприимной гостиницы помогает чётко выстроенная работа персонала и понимание самих основ гостиничного дела. Именно поэтому гостиница «Пролесок» может гарантировать, что наш персонал поможет максимально комфортно 
разместиться в номерах отеля. А отдых будет полноценным и приятным.
Все номера гостиницы сконструированы так, чтобы посетителю было максимально удобно. Здесь важны все моменты: и расположение комнат, декоративные особенности номера, работа всех приборов, кондиционеров, обслуживающего персонала.
Как и другие гостиницы Владикавказа, отель «Пролесок» имеет свой неповторимый колорит. Однако главным краеугольным камнем в работе отеля остаётся удобство и комфорт, созданные для посетителей. Для этого гостиничные номера оборудованы всем необходимым:
- доступ в Интернет, бесплатный Wi-Fi;
- спутниковое телевидение с огромным выбором каналов;
- большие плазменные телевизоры;
- холодильники;
- кондиционеры:
- наборы для личной гигиены
Это стандартный набор, помимо него, каждый посетитель может использовать другие услуги гостиницы: прачечной, гладильной комнаты, привести свою одежду в полный порядок.
Есть микроволновые печи и многое другое. Каждое утро начинается для нашего клиента с бесплатного завтрака. Это ещё раз подтверждает, что мы стараемся держать планку гостиницы с самым лучшим обслуживанием и вниманием к своим посетителям. Безопасность проживания обеспечивают камеры наблюдения в коридорах, на автостоянке и в общественных помещениях и собственная охрана.
Гостиница расположена в районе с развитой инфраструктурой, что позволяет нашим посетителям чувствовать себя в центре «цивилизации», где всегда можно найти обмен валют, отделение банка, супермаркет или аптеку. Модницам есть куда сходить даже в краткосрочной командировке — рядом с отелем есть отличный салон красоты!
Все гостиницы Владикавказа стараются удивить клиента винной картой и обслуживанием в баре — отель «Пролесок» не исключение. Наши бармены способны приятно удивить посетителя, предложив ему национальную изюминку, модные коктейли или просто классические напитки. Однако всё это подаётся с профессионализмом!
Конечно, мы не забыли и о детях! В нашем отеле проживание ребенка до 5 лет абсолютно бесплатно. Мало того, мы стремимся дарить радость своим посетителям и всегда готовим им приятные сюрпризы. Так, например, при заселении в номер посетителя ожидают две пары тапочек и бесплатное мыло, шампунь, зубная паста и щётки, банные полотенца и полотенце для лица. Именно из таких небольших моментов и складывается в общую мозаику забота нашего отеля о своих клиентах.
Мы верим, что гостиницы Владикавказа оставят самые приятные воспоминания, а первым из них будет отель «Пролесок»! Здесь соединены воедино кавказское отношение к гостю и профессиональная постановка гостиничного дела. Главное 
для нашего отеля — комфорт посетителя! Кстати, для полной безопасности отель предоставляет собственную камеру хранения ценных вещей, так как пребывание в «Пролеске» не должно омрачаться ни единой тревожной мыслью.
Оплата услуг отеля происходит как наличным платежом, так и безналичным расчётом, с использованием банковских пластиковых карт. Также в здании гостиницы имеется банкомат Сбербанка России.
